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Hey,
schau mal ob die Ausweisapp (sowohl am PC als auch am Handy) eine Aktualisierung benötigt. Ich hatte nämlich genau dasselbe Problem wie du und nachdem ich die App aktualisiert habe ging es problemlos.
Am Besten benutzt du Firefox als Browser und startest den Vorgang danach über einmalzahlung200.de nochmal neu.
Viel Erfolg!