Schon das zweite Jahr in Folge habe ich trotz Angabe meiner Bankdaten bei Buchung den Reisegutschein beim ersten Mal mehr als 8 Wochen nach Ende der Reise und dieses Mal noch gar nicht erhalten. Dieses Mal habe ich 4 Wochen nach Reiseende eine Mail geschrieben, die von ab-in-den-Urlaub mehr als 3 Wochen nicht beantwortet wurde. Heute - 7 Wochen nach Reisenende- habe ich es beim dritten Versuch geschafft, einen Mitarbeiter unter Umgehung des Computer- Wählsystems, bei dem man immer nur auf automatischen Ansagen landet, zu erreichen: Kein Wort der Entschuldigung, weder für die verspätete Auszahlung noch für die nicht beantwortete Mail. Stattdessen erhalte ich eine Mail mit erneuter Bitte um Angabe meiner Bankdaten, deren Link aber leider nicht funktioniert. Die Website selbst in meinem persönlichen Bereich lässt den Punkt, an dem ich meine Bankdaten eingeben kann, nicht finden. De facto also absoluter Betrug am gutgläubigen Kunden und ein klarer Grund, Ab- in - den Urlaub als Reiseportal in der Zukunft dringendst zu meiden.

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Schon das zweite Jahr in Folge habe ich trotz Angabe meiner Bankdaten bei Buchung den Reisegutschein beim ersten Mal mehr als 8 Wochen nach Ende der Reise und dieses Mal noch gar nicht erhalten. Dieses Mal habe ich 4 Wochen nach Reiseende eine Mail geschrieben, die von ab-in-den-Urlaub mehr als 3 Wochen nicht beantwortet wurde. Heute - 7 Wochen nach Reisenende- habe ich es beim dritten Versuch geschafft, einen Mitarbeiter unter Umgehung des Computer- Wählsystems, bei dem man immer nur auf automatischen Ansagen landet, zu erreichen: Kein Wort der Entschuldigung, weder für die verspätete Auszahlung noch für die nicht beantwortete Mail. Stattdessen erhalte ich eine Mail mit erneuter Bitte um Angabe meiner bereits vorhandenen Bankdaten, deren Link aber leider nicht funktioniert. Die Website selbst in meinem persönlichen Bereich lässt den Punkt, an dem ich meine Bankdaten eingeben kann, nicht finden. De facto also absoluter Betrug am gutgläubigen Kunden und ein klarer Grund, Ab- in - den Urlaub als Reiseportal in der Zukunft dringendst zu meiden.

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