Hallo,
ich habe bei Ebay einen Artikel verkauft. Der Wert lag unter bei ca 10 Euro.
Danach musste ich den Käufer erstmal ermahnen das ich das Geld überhaupt bekomme.
Geld bekommen Ware verschickt.
Nun hat der Käufer einen Fall eröffnet weil die Ware angeblich defekt sei (Es handelt sich hierbei um eine Jacke ) Der Reißverschluss sei defekt es fehlen ALLE Knöpfe und Sie würde stinken und ekelige Flecken haben.
Leider weis ich garnicht wovon der Verkäufer redet... ich habe die Jacke besten gewissen als gebraucht reingestellt und der Reißverschluss und die knöpfe waren in ordnung von den Flecken und dem Gestank weis ich leider auch nichts.
Nun habe ich dem Käufer angeboten das ich ihm den Kaufpreis zurückerstatte...damit ich den Fall abhacken kann. Damit gibt er sich aber nicht zufrieden und will Kaufpreis auch noch einen Teil der Versandkosten wieder haben den Artikel dann aber behalten.
WIe ist das muss ich mich darauf überhaupt einlassen weil es ein Privatkauf ist?
Wenn ich es Rückerstatten muss muss ich dann auch die Versandkosten komplett bezahlen?
Wer bezahlt den Rückversand des Artikels?
Danke für die Antworten..