Hallo ich habe einen offenen Betrag bei Vodafone von 117,47€ und kann das nicht zahlen das ist Prepaid ich habe schon 1Mahnung bekommen wo ich davor gewarnt werde das wenn ich nicht zahle das dann das Inkassobüro eingeschaltet wird und weitere Kosten entstehen ich habe versucht die Mitarbeiter zu erreichen aber ich erhalte wiedersprüchliche Informationen was kann ich jetzt noch tun ?( Bin erst 16)

Hallo ihr lieben ich kann seid mehreren Monaten nicht mehr über mein Bannkonto aufladen bei Vodafone ich habe Call Ya black Tarif ich bin außer dem mit meinem Guthaben im Minus jetzt meine Frage wenn man im Minus ist kann man dann trotzdem über Bankkonto diesen offenen Betrag ausgleichen oder muss man Call Ya auflade Karten kaufen um das auszugleichen ? Wäre dankbar für Hilfe