Hi,
auf der website http://www.deutsch-als-fremdsprache-lernen.de/deutsch-fuer-spanier/ wird ein "Sprachkurs" für 29,95 € angeboten, als 'Basiskurs'. Nach der Beschreibung auf der website erwartete ich, dass es sich um ein richtiges Lernprogramm handelt.
Nach Erhalt des downloads dachte ich erst, die haben mir ein fehlerhaftes Programm geschickt. Nichts funktioniert, nur der Vokabeltrainer läßt sich aufrufen. Zudem ist die Benutzeroberfläche komplett in Deutsch - wie soll jemand, der als Spanier Deutsch lernen will (meine Freundin) damit klarkommen?
Nach Rückfragen stellt sich heraus, reingefallen, der 'Basiskurs' ist nur ein Vokabeltrainer. Rückgabe ausgeschlossen, es wird nur die original versiegelte Software zurückgenommen, bei download sowieso nichts. Dabei liegt in meinen Augen eindeutig eine Täuschung des Konsumenten vor.
Da der Streitwert sehr gering ist, lohnt sich der Rechtsweg kaum, und eine email an die Verbraucherzentrale auch nicht (Bearbeitungsgebühr 15 €). Aber da die Bezahlung per Überweisung (Vorkasse) lief, denke sehr intensiv darüber nach, dieses Geld zurückbuchen zu lassen, zu mit Buchungsgebühren zu Lasten des Verkäufers.
Wenn die es eintreiben wollen, müssten die klagen. Kann jemand dazu einen Rat geben?
Ich wär auch mit Nachbesserungen der Software einverstanden, aber das hat man abgelehnt.
Vielen Dank!