Amazon Paket kam nie an, Rückerstattung wegen Überschreitung der 30d Frist verweigert. Was tuen?
Guten Nachmittag :)
Leider kein so schöner Anlass.
Vorab. Gewerblicher Händler und Buisnessaccount bei Amazon.
Ich habe beim herunterladen der Rechnungen von Amazon gemerkt das eine Bestellung welche am 26.03 getätigt wurde nie ankam.
Warenwert, 400€ netto.
Amazon Frankreich war Marketplace und verkäufer.
Der Support weigerte sich nun mir das Geld zu erstatten da die Frist von 30d nach Bestellung abgelaufen ist und kein Zugriff auf sonstige Informationen bestände.
Ist das rechtens? Bzw was kann ich machen? Eine weiterleitung an den vorgesetzten wurde mir verweigert.
