Mara5600
11.08.2017, 10:24
Rückgabefrist für gekaufte Kleidungsstücke?

Eine Kundin hat am 10.06.17 bei uns im Laden 2 Kleidungsstücke für Kinder gekauft; 16 EUR und 22 EUR (Handmadeartikel, die wir auf Kommissionsbasis im Laden haben). Heute (11.08.2017) meldet sie sich per Mail und teilt mit, dass die Enkelin jetzt im August erst Geburtstag hatte und die Sachen nicht passen und sie die jetzt zurückgeben will!

Müssen wir die nach 2 Monaten noch zurücknehmen???

Es gab beim Kauf keine entsprechende Vereinbarung!

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Antwort
von Mara5600
11.08.2017, 12:57

Ich habe mich für folgendes entschlossen; Rücknahme nein ... ich habe ihr aus Kulanz angeboten, dass sie beim Kauf eines anderen Kinderkleidungsstückes einen einmaligen Preisnachlass von 10% (max. 5 EUR) bekommt und das Kulanzangebot bis 31.12.2017 gültig ist.

(Begrenzung mit 5,00 EUR basierend auf dem Kaufpreis der beiden hier diskutierten Artikel; 38 EUR - davon 10% wären 3,80 EUR - aufgerundet auf 5,00 EUR. Die Herstellerin selbst macht keine Zugeständnisse - geht also bei Einlösung sozusagen "auf Kosten des Hauses".)

Vielen Dank an alle Rückmeldungen!

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Mara5600
18.05.2015, 15:07
Bank bucht vom 600 Einkommen für eine Pfändung vom P-Konto ab - Was tun?

Meine Mutter ist Rentnerin und bekommt insgesamt nur ca. 600 EUR im Monat aus Rente und Zusatzversorgung. Seit Mitte Februar ist ihr Girokonto zum P-Konto umgewandelt. Aber es gibt immer wieder Probleme mit der Bank, weil sie jeden Monat das Geld erst manuell freigeben müssten ... Aber das eigentliche Problem ist heute aufgetaucht. Es wurden trotz des deutlich unter der Freigrenze liegenden Einkommens heute rund 70,00 EUR für einen Pfändungsauftrag abgebucht! WIE KANN DAS SEIN??? Es ist doch seit Monaten ein P-Konto und somit für ihr geringes Einkommen ein geschützter Betrag! WAs KANN SIE TUN???

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Antwort
von Mara5600
19.05.2015, 09:14

AN MORALPOWER ... leider kann ich nicht mehr direkt antworten. Weitere Details wären kein Problem! Es sind auch nicht genau 70 EUR (hatte geschrieben "rund 70" EUR ... (71 und paar Cent) ... Wir heben immer alles ab was geht ... sie braucht es ja ... Ende April kamen etwas um die 40 EUR (Rückerstattung vom FA) aufs Konto und sie hatte sich schon gefreut, dass sie die zusätzlich hat. Ich kann das alles mal raussuchen - wo kann ich die Details hinschicken? Außerdem hat uns das niemand gesagt, dass nicht abgehobenes Geld dann futsch ist ... mal so grundsätzlich.

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