Wenn ich versuche Genshin über den launcher zu starten will es das ganze Game neu runterladen und wenn ich es über das eigendliche Game starten will (also es manuell starte und nicht vom launcher starten lasse) bekomme ich diesen Error

Kann mir einer sagen wie ich das beheben kann?
Wenn ich google bekomm ich nur irgendwelche Videos wie man das bei Among Us macht.

anfangs hatte ich eine download geschwindigkeit von 6 mbs aber jetzt nur 100kbs
alles was ich versucht habe funktioniert nicht und ich weiß nicht mehr weiter
habe temporäre datein gelöscht alles mögliche gemacht
internetverbindung per lan kabel alle anderen die mit mir den internetzugang benutzen haben keine probleme
ich benutze einen lenovo laptop mit windows 11 pro

kann man noch Aloy in genshin impact bekommen?
Mein freund sagt mir das man die mit ar 20 bekommen hätte aber ich hab sie nicht bekommen :/ muss ich da irgendwas tun oder bekomme ich die einfach nicht mehr?

nach abschluss dieser quest bekommt man eine maske da stand anwenden und danach hab ich nichts mehr dazu gefunden kann mir wer sagen was die einem gebracht hat?