Leider betrügt Voxenergie immer noch. Erst werden einem am Telefon Energieverträge und kostenlose Haushaltsschutzbriefe aufgeschwatzt, dann ruft nach 14 Tagen ein Mitarbeiter an, der die Konditionen nochmal bestätigen will, liest aber höhere Preise vor als ausgemacht. Kündigungen, Emails und Schriftverkehr werden nicht anerkannt wegen angeblich fehlender Orginalunterschrift. Tariferhöhungen werden versteckt in einer Vertrags und Preisinformation schon vor Beginn der Lieferung ausgesprochen, bei 24 Monaten Preisgarantie. Abschlagforderungen werden willkürlich erhöht. Bei Preisinformationen steht ganz unten, wo man den Endpreis erwartet der Nettopreis. Die Grundgebühr wird mal schnell von 10 auf 18 € erhöht. Der noch direkt vor Lieferbeginn als gratis und kostenlos bezeichnete Schutzbrief wird bei der Endabrechnung mit 9.99€ in der Grundgebühr mitberechnet zuzüglich einer Printgebühr von 3€. Hotline ist eine Katastrophe. Das Voxqualitätsmanagement ist eine unverschämte Frechheit. Gerne schicken sie auch ein Urteil, was in keinem Zusammenhang steht. Anrufer versuchen immer wieder eine Zustimmung zu einer Tariferhöhung zu erschleichen, damit man von seinem Sonderkündigungsrecht keinen Gebrauch mehr machen kann und werden dabei auch recht unverschämt. Mein Rat, wenn man auf die Voxenergie hereingefallen ist: kein Sepamandat und alle Schreiben genau lesen sowie bei einer Tariferhöhung sofort per Einschreiben kündigen. Ich habe trotz 4 24-Monatsverträgen nur für einen Vertrag drei Monate bezahlt und kämpfe jetzt nur noch um die Rückzahlung des überzahlten Betrages. Die Schlichtungsstelle Energie hat sich meines Falles angenommen.