Vodafone Trickbetrüger

Moin Moin liebe GF-Gemeinde,

Vodafone hatte mir vor 2 Jahren einen 3-Jahres-Mobilfunkvertrag angeboten, der ein iPhone mit sich bringt und eine Internet-Flat, Sms-Flat und Handy-Flat beinhaltet. Nun kam mir dieses Angebot in dem Zeitraum gerade passend. Der Preis sollte mit allen "junge Leute Rabatten" etc. 50,00€ kosten.

Nach meinen ersten Rechnungen stellte ich aber fest, dass ich statt diesen netten 50€;, 89€ und manchmal sogar mehr zahlte. Im lokalen Vodafone Shop verstand man ebenfalls nicht, wie Kollegen und Kolleginnen auf diese Summe kamen, und versuchten dieses zu klären. Trotz Druck kam nichts. Selbst auf einen Brief, den ich zusammen mit dem Shop Mitarbeiter aufsetzte, gab es keine Antwort.

Ich musste gezwungener Maßen ins Ausland für ein halbes Jahr und rief noch einmal Vodafone persönlich an. Der Kollege am Telefon wollte sich ebenfalls (wie die 5 anderen vor ihm) drum kümmern und sich melden. Nada…

Während ich im Ausland war, versuchte mein Freund sich drum zu kümmern und glücklicherweise stellte Vodafone nach einem erneuten Brief den Vertrag auf 59,90€ um, aber reagierte nicht auf die Ansage, dass man das zuviel bezahlte Geld zurück überwiesen haben will.

Insgesamt beläuft es sich auf mehr als 400€ die ich während der Zeit zu viel bezahlt habe. Vodafone reagiert aber nicht.

Was kann ich am besten tun? Wie stehen die Chancen, wenn man einen Anwalt einschaltet? Etc. Auch bin ich am Januar wieder für ein Jahr im Ausland und kann nicht handeln.

Vielen Dank im voraus für euer Ohr/Auge und Hilfe.

Julian

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Ich hab selber mit Vodafone massive Probleme,zu hohe Rechnungen, nicht gerade kulante Mitarbeiter von denen

Aber das schlimmste ist
Ich habe einen zweiten schriftlichen Vertrag der wie ich heute herausgefunden habe so garnicht existieren darf und kann

Wie hast du das Problem gelöst

Wäre nice auf eine Antwort

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Hi
Ja ich kenne sowas auch
Vieleicht nicht Sooo extrem wie du
Zu erst mal zu deiner Frage.
Wie alt seid ihr beide ?
Wie steht eurer Vertrauensverhältnis?
Wenn es gut ist könntest du ein ruhiges Gespräch mit ihm suchen (ich weiß das klingt komisch )
Aber wenn ihr so gut befreundet seid wird er viele Dinge verstehen.
Bei dem Gespräch solltest du schon auf seine Gefühle achten,lass dich ausreden und überlege vorher gut nach .
Falls du noch Fragen hast schreib mir pn
Viel Glück

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Wenn der Inhalt über die Tiere stimmt ist doch alles Supi 

Peinlich ist da garnix 

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