Hallo, Ich habe vor einer Wochen ein Paket bekommen von jemand anderen und dieser wahrscheinlich meins, er wohnt in Österreich, ich in Deutschland. Also hat die Firma einen Fehler gemacht. Ich habe mich sofort am Tag dem Kundenservice gemeldet und bis jetzt immer noch keine Antwort bekommen. Wie lange muss ich warten bis die bestellung mir gehört, da die sich nicht melden?