Ja hatte ich auch, liegt an dem Handy, es gibt nur eine Möglichkeit, (find ich aber für diese App übertrieben) Handy zurücksetzen... 

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Bei der Zurücksetzung deines Computers werden nur die Daten gelöscht, nicht das Betriebssystem, entweder von nem Profi komplett zurücksetzen lassen und neu einstellen lassen oder mit Windows 10 leben müssen !

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