Luca07261
13.03.2022, 17:55
Epicgames Kontolöschung in 30 Tagen ohne Elternerlaubnis?

Hallo zusammen, ich hoffe ihr könnt mir helfen. Habe gestern Fall Guys gekauft. Anschließend kam eine Nachricht das ich eine Elternerlaubnis brauche. Meine Mutter ist einverstanden und wollte diese erteilen. Dafür mußte sie ihren Personalausweis scannen aber es kam immer wieder der Hinweis das es nicht geklappt hat. Epicgames zu kontaktieren haben wir auch versucht ohne Erfolg. Mein Konto soll nun in 30 Tagen gelöscht werden, wenn ich diese Elternerlaubnis nicht habe. Kann mir jemand helfen?

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Antwort
von Luca07261
02.05.2022, 20:22

Hallo Martina215,

ja wir haben eine Lösung gefunden. Meine Mutter hat einen recht neuen Personalausweis mit Onlinefunktion. Sie hatte die Onlinefunktion noch nicht aktiviert (muss man ja ansich auch nicht). Sie hat es dann aber gemacht und siehe da, plötzlich konnten wir den Perso scannen und es wurde akzeptiert. Von Epicgames kam leider überhaupt keine Hilfe, immer nur der Vermerk man soll es erneut versuchen. Ich hoffe ich konnte Dir helfen. LG

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