Danke erstmal für die Antworten.

Da sich mein Problem mittlerweile geklärt hat, möchte ich einmal meine Ergebnisse erläutern:

Nintendo lässt in der Regel keine Rückgaben der gekauften E-Shop Spiele zu. Ausnahmen werden jedoch gemacht, wenn es ausdrücklich in der Spielebeschreibung im E-Shop steht. Bei "Kingdom Hearts - HD 1.5+2.5 ReMix - Cloud Version" wäre das zum Beispiel der Fall.

Wenn in der Spielebeschreibung steht, dass man das Spiel zurückgeben kann, dann müsst ihr einmal den Support kontaktieren. Lasst euch nicht von der automatischen Antwort irritieren, sonder schreibt dem Support nochmals und weißt daraufhin, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Ich persönlich habe gleich einen Screenshot von der Spielbeschreibung bzw. betroffen Absatz mitgeschickt.

Ich habe nach längere Wartezeit mein komplettes Geld wiederbekommen und habe gleichzeitig auch meine benutzen Goldmünzen erstattet bekommen (die Goldmünzen vom Kauf wurden natürlich wieder abgezogen).

Beachtet aber bitte, dass die Rückgabe von Spielen nur innerhalb von 14 Tagen möglich ist und auch nur, wenn ihr das Spiel nicht über 2 Stunden gespielt habt. Und natürlich auch NUR wenn es ausdrücklich in der Spielebeschreibung steht.