Hallo in die Runde,
ich hoffe aktuell wirklich, dass mir einer von euch helfen kann. Auch wenn es nur ein kleines Problemchen ist.
Ich habe jetzt seit längerer Zeit das Problem, dass ich bei Word, Excel, etc. meinen Microsoft Namen nicht mehr richtig angezeigt bekomme, obwohl es ursprünglich richtig angezeigt wurde... D.h. nach richtiger Eingabe meiner Email und meines Passwortes, steht da nicht mein eigentliches Konto, sondern "Microsoft-Konto" ohne irgendein Bild.
An sich wäre das nicht das Problem, allerdings ist es durchaus bescheiden, wenn ich irgendwelche Kommentare unter ein Dokument setze, es zurückschicke und niemand weiß, wer es geschrieben hat.
Als ich es gerade an einem anderen Computer ausprobiert habe, waren alle normalen Daten da. D.h. Name plus Bild.
Ich weiß nicht, ob es am moderneren Programm liegt, aber da mein Konto auch schon richtig angezeigt wurde, hätte ich das jetzt eigentlich ausgeschlossen. Ich selbst besitze das Programm von Home and Student 2013. Der Computer den ich besitze ist ein HP Envy.
Ich hatte jetzt mit zwei Mitarbeitern von Microsoft gesprochen, die mir aber auch nach 1,5 h nicht sagen konnten, wo das Problem lag.
Als letzten Punkt dachte ich jetzt noch, dass es vielleicht irgendwie an einer Einstellung liegt, die ich irgendwann mal (unbeabsichtigt) verändert hatte. Also habe ich einen kompletten Reset des Computers durchgeführt. Allerdings lag es daran auch nicht.
Weil es unten schon erwähnt wurde: ich habe auch schon die Lizenz mehrfach deinstalliert und wieder installiert. Hat leider auch nicht geholfen :/
Ich bin langsam echt am verzweifeln. Vielleicht hat einer von euch eine Antwort ://
Ich wäre euch wirklich sehr zu Dank verpflichtet..