Gestern morgen um 7uhr laut Sendeverfolgung in Sprinter geladen:
Status 80%: wird voraussichtlich heute (gestern) dem Empfänger übergeben...
Denn gegen 18 Uhr Meldung das net zugestellt werden konnte da Empfänger nicht angetroffen wurde. Er wurde benachrichtigt. (was ich nicht wurde)
Gestern Abend teuere Callhotline angerufen. Die Kollegin sagte mir, das er wohl an der Türe war und keiner da war. war den ganzen Tag daheim. Sie meinte, das heute ne benachrichtigung geschickt wird.
Und nannte mir die filiale wo es liegen soll. (Karl Marx strasse)
Ich heute da gewesen, paket net da, sie meinte, das es noch im Sprinter liegt. Und gab mir net kostenlose Nummer.
Ich da angerufen. Sagt der Kollege mir, das er es abgegeben hat. Und das er wohl nen nachforschungsantrag macht und alle umliegenden Filialen Stellung nehmen.
Ich wieder in die filliale rein, sie gefragt, ob sie mich verarschen will! Sie das selbe gesagt wie vorhin. Und meinte das der Kollege am Tel Blödsinn erzählt hat. Das es für Neukölln nur eine filiale gibt wo es geliefert wird.
Ich wieder da bei der Hotline angerufen. Ne andere Kollegin dran: ich sie direkt gefragt, was das soll?! Sie meinte sie drauf, das es da abgegeben wurde, da er es vorort gescannt hat. Denn hab ich mich auf ihre Aussage bezigen und meinte, , das wenn ER es IN der Filiale eingescannt haben soll, ja da sein müsse! ..darauf sagte sie nur, ja sie kann es net prüfen. .
Meine Fragen:
1. WO ist mein Paket abgeblieben?
2. Wieso diese ganzen wiedersprüche?
Ist es In der filiale oder im Sprinter?
3...einer muss ja eine falsche Aussage gemacht haben, entweder es liegt da und die Kolleg vor Ort hat einen Fehler gemacht. Oder die Kollegin am Telefon welcher Aussage nach er es ja vor Ort eingescannt haben soll?
...bin echt sehr enthäucht, und sauer!!!
Hatte noch nie Probleme bei all meinen Sendungen und jetz so ein Theater, das mir 4 beteiligte Personen nix sagen können. WANN in wo das paket geblieben ist????
Vielen Dank für eure Hilfe...
Lg
Mika