Setze sie mal auf Werkseinstellung zurück & besorge dir eine Reinigungsdisc für die PS4 (gibt es bei Ebay & co).
Meine geht auch ab & an mal einfach an, aber wie ich fest gestellt habe, aktualisiert sie sich dann.
Ansonsten kontaktiere mal den Support von Sony PlayStation & schildere denen dein Problem, die können dir sicherlich sagen was du tun kannst (:

LG & einen schönen Abend noch 😊