Ich habe vor kurzem eine Bestellung in einem Onlineshop aufgegeben. An dem Tag an dem das Paket zugestellt werden sollte, bekam ich von DHL die Benachrichtigung dass das Paket beschädigt wurde und daher neu verpackt werden muss. Jetzt wurde das Paket wieder an den Absender zurückgeschickt und ich bat schriftlich um eine erneute Sendung der Produkte. Daraufhin wurde mir mitgeteilt dass das nicht möglich wäre und ich erneut bestellen soll. Da ich die Sachen aber im Sale gekauft habe und diese mittlerweile wieder das Doppelte kosten, sehe ich nicht ein dass ich für den Fehler aufkommen muss. Wer haftet in diesem Fall?

Leider muss ich mich bereits in der ersten Woche meiner Ausbildung krankmelden. Da in meinem Vertrag nicht vermerkt ist wie und wo ich das machen muss, wollte ich fragen ob es reicht sich per Email zu melden oder ob es auch möglich wäre dass ein Angehöriger anruft.