Hallo an alle,
letztes Jahr ist meine Mutter verstorben. Sie hatte eine Prepaid-Karte bei congstar. Darauf befinden sich noch knapp 25 Euro Guthaben. Ich habe die Hotline angerufen, um zu fragen, ob ich das Geld ausbezahlt bekommen kann. Der Hotline-Mitarbeiter sagte mir, ich solle eine e-mail an den Kundenservice schreiben und die Sterbeurkunde als Anhang mitschicken, dann würde mir das Guthaben auf mein Konto überwiesen. Ich habe also die e-mail mit der Urkunde geschickt. Heute bekomme ich eine Antwort von congstar, dass ich ihnen den Erbschein zukommen lassen soll, damit eine Auszahlung des verbliebenen Guthabens weiterführend geprüft werden kann.
Sorry, aber ich halte das für reichlich übertrieben, wegen eines so kleinen Betrages einen Erbschein zu verlangen. Nicht einmal bei der Bank wurde ich danach gefragt! Es handelt sich ja hier nicht um eine Immobilie oder ein Grundstück, sondern um ein lächerliches Restguthaben.
Was meint ihr? Vielen Dank für eure Antworten!
