Ich habe am Samstag ein H&M Paket in eine Packstation mit DHL in dein Fach bekommen. Diese Packstation gibt es aber auf Google Maps nicht und als ich beim Kundenservice angerufen habe, hat man mir gesagt diese Packstation sei defekt. Mir wurde versichert, dass das Paket rausgeholt wird und bis 18:00 Uhr an eine neue Packstation gesendet wird. Dies ist leider nicht passiert. Ich habe dort erneut angerufen man habe mir gesagt die Beschwerde wurde abgelehnt und DHL stellt sich jetzt quer dort etwas zu unternehmen. Was tun?