Ich habe im Oktober eine Bestellung gemacht von 10 Teilen und habe 9 zurückgeschickt. Leider ging dann das Theater los .Die Ware wurde nicht verbucht ..also die Retouren. Ich habe unzählige Anrufe und E-Mails geschrieben .keine Reaktion. Ich werde immer nur vertröstet ..das es bearbeitet wird. Auf dem Kundenkonto waren eine lange Zeit immer noch 500 Euro offen. Dann die Krõnung weitergeleitet zu einem Inkassounternehmen. Ich habe da erstmal die Summe bezahlt...unter Vorbehalt..aber ich glaube das war dumm. Muss mir jetzt wohl einen Anwalt nehmen. ..Zalando antwortet nicht .obwohl ich auch schon einen Brief hingeschickt habe ..mit Rückschein. Ich bin mit meinen Latein am Ende...die Kundenberater kannst du alle vergessen da hilft dir keiner. Traurig ich habe Zalando geliebt.