Hallo zusammen,

am 01.10.2016 wurde mein Handy im Vodafone-Shop abgegeben, denn dort soll es aus Kulanz repariert werden. (Wasserschaden) Per SMS wird man benachrichtigt, wenn das Handy (ggf. das neue Handy) zur Abholung bereit liegt.

Am 14.10.206 waren wir dort und fragten nach dem Handy, dort teilte man uns mit, man könnte nicht genau sagen, wann es kommt.

Wie lange sollte man denn sich gedulden? Ab wann wird es kundenunfreundlich?

Danke für eure Hilfe!