Passives Textverhalten ist etwas ganz natürliches. Du kannst sie mal darauf ansprechen, aber versuch es so zu formulieren, dass es nicht herablassend oder spöttisch klingt.
Manche Menschen fühlen sich aufdringlich, wenn die zuerst schreiben oder bevorzugen es, nur zu reagieren, aus einer Angst davor, sich zu blamieren oder zu stören.
Wenn du es leid bist, ihr 'hinterhertexten' zu müssen, kommuniziere das so und animiere sie vielleicht ein bisschen zu mehr Offenheit.
In den seltensten Fällen ist es wirklich böse Absicht, sondern eher Nervosität oder höfliche Zurückhaltung.