Hallo
Ich habe bei ab-in-den-urlaub.de ein Hotel gebucht, die Buchung lief dann über AMA Reisen. Bei Buchung stand da, dass der Check In im Hotel um 12 Uhr sei.
Nach Rücksprache mit dem Hotel sagten die mir, die Check In Zeit sei 15 Uhr.
Da es für mich sehr wichtig ist , um 12 Uhr einzuchecken, wollte ich die Hotelbuchung mit diesem Hinweis der falschen Check-In Angabe stornieren.
Ich bekam nun die Mitteilung, dass ich dann 35% zahlen muss, also 388 Euro.
Muss ich das wirklich zahlen? Klar wenn man bucht und storniert, weiß man das ja. Aber durch die Falsch-Angabe des Check-In, muss ich trotzdem die Storno Gebühr zahlen?
Danke.