Ich nutze das online wallet Muchbetter mit der prepaid Mastercard von muchbetter
ich hatte ein Guthaben von 1.300 € auf dem muchbetter Konto und wollte an einem Geldautomat in meiner Stadt 1000 € abheben
es kam die Meldung keine Verfügungen möglich und ich brach die Transaktionen ab
da diese Meldung öfters mal kam versuchte ich es mehrfach auch bei verschiedenen Banken aber immer die selbe Meldung und kein bar Geld
also fuhr ich tanken und dort konnte ich normal mit der Prepaid Mastercard bezahlen
Als ich zuhause ankam merkte ich plötzlich das die ersten 1.000 € belastet wurden und mein Konto stand von 1.300 auf knapp 270 geschrumpft ist
das kuriose daran ist die vermeintliche Abhebung fand zeitgleich mit meinem Ersten Versuch bei meiner Bank bei einem Geld Automat eines anderen Bundeslandes statt
es existiert aber nur meine Karte also muss es doch ein Fehler sein wie kann sowas passieren ??
der Support schrieb bis jetzt nur irgendwas mit das bei Karten Transaktionen immer eine autorisierung und dann eine abrechnung kommt und wenn dort Fehler auftreten schickt der Händler eine Abrechnungsstorno oder so ähnlich
aber passiert das auch bei einem Geld Automat ? Weil das steht bei mir als erfolgte bar Auszahlung
ich werde hier wahnsinnig 1.000 € sind viel Geld was kann ich tun ?