Hallo erstmal ! Ich habe mein Handy seit ungefähr 3 Monaten. Schon nach ein paar Wochen kam es vor, dass sich der Bildschirm plötzlich aufgehangen hat und ich es mit der Tastenkombi "Power + Hometaste + Volume down" neustarten musste. Dies musste ich einige Male wiederholen, da es sich ständig aufs neue aufhängte. Nach ein paar Stunde ging es dann meistens wieder. Letzte Woche passierte mir dasselbe und wiederholte die ganze Prozedur. Als ich heute morgen das Systemupdate herunterladen wollte, ging es nicht mehr weiter nachdem "Android wird gestartet, Apps werden optimiert" auf dem Bildschirm stand. Habe das Handy mehrmals neugestartet, jedoch komme ich immer wieder auf die Seite und es tut sich nichts. Habe es auch schon mit Wipe Cache Partition versucht.

Wisst ihr was zu tun ist und besteht eventuell eine Möglichkeit mein Smartphone wieder anzukriegen, ohne, dass meine Dateien gelöscht werden ?

Bitte um möglichst schnelle Rückmeldung !