Antwort aus 2021: Gartenhausfabrik täuscht seine Kunden

Im Shop als auch während der Bestellung wurde angegeben, dass die knapp 5.000,00 Euro teure Sauna in 35 - 40 Werktagen geliefert wird. Nun erhalte ich der Firma ERST NACH dem Kauf und NACH meiner Zahlung eine Email, in welcher angegeben wird, dass die tatsächliche Lieferzeit Ende Juli ist und damit über 100 Werktage beträgt. Solche Verkaufspraktiken nennt man im Wettbewerbsrecht unlauterer Wettbewerb!

Ich hätte die Sauna niemals gekauft, wenn ich gewusst hätte, dass die versprochene Lieferzeit so weitreichend überschritten wird. In Bewertungen zu dieser Firma habe ich gelesen, dass Sie die Lieferzeiten eigentlich sehr gut einhalten (ob diese echt sind, bezweilfe ich nun erheblich. Besonders im Hinblick darauf, dass ich anscheinend nicht der einzige bin, der in letzter Zeit auf diese Firma hereingefallen ist). Die eigentliche schnelle Lieferzeit und die eigene Produktion waren wesentliche Kaufkriterien für mich. Dafür war ich bereit, einen deutlich höheren Preis zu bezahlen. Ich hatte sogar eine kurze Überschreitung der Lieferzeit als Sicherheitspolster eingeplant.

Auf Emails antwortet die Firma überhaupt nicht (akutell 4 Tage keinerlei Rückantwort auf mehrere Schreiben). Null Reaktion. Zum Glück wurde mit PayPal bezahlt. Werde die Angelegenheit nun über den PayPal Käuferschutz regeln lassen müssen um so wieder mein Geld zurück zu bekommen.

Schämen Sie sich! Es ist mir unerklärlich, warum Sie mit falschen Lieferzeiten werben und damit Kunden "hinters Licht führen". Besonders im Hinblick darauf, dass Sie die Saunen selbst produzieren und somit eigentlich relativ genau auch während Corona den Produktionsprozess abschätzen können. Es wäre ferner ein Leichtes, die richtige Lieferzeit bei den Angaben im Shop anzugeben. Aber dann würde ein Großteil der Kunden sicherlich sich nicht für einen Kauf bei Ihnen entscheiden. Die Firma redet sich wegen Cornona heraus. Aber auch während Corona muss man die Angaben von Lieferzeiten in seinem Shop aktuell halten.

Bestellung 21307

Eames Lounge Chair in Echtleder bestellt. Zahlung war mit PayPal möglich (was mir wichtig ist. Ist bei vielen anderen Replica-Anbietern leider nicht mehr möglich). Vor Lieferung zunächst Top-Kundenservice (meine Adresse in einem Neubaugebiet wurde von der Spedition nicht gefunden. Sehr gute und sehr schnelle Kommunikation in deutscher Sprache mit Domini-Design. Besser geht es wirklich nicht: Lösungsorientiert und freundlich).

Lieferung: Bestens verpackt auf auf einer Euro-Palette geliefert. Vom Sessel bin ich auch qualitativ begeistert. Habe nicht mit so einer hochwertigen Verarbeitung bis ins Detail gerechnet. Wer wie beim Lounge Chair hier noch Vitra als Inhaber der deutschen Lizenz das Geld in den Rachen wirft, den verstehe ich nicht (ich wäre durchaus bereit, für einen Vitra 2000 oder sogar 3000 Euro zu bezahlen. Aber alles darüber ist einfach nur noch Wucher).

Schlussfazit: Ich werde öfters bei DominiDesign bestellen. Ich schreibe nicht so oft Bewertungen. Aber bei DominiDesign musste ich einfach weil ich dermaßen zufrieden war :-)