Profil von KarlMueller1

Frage

18.04.2015, 11:47

Deutsche Post - Mein Brief ist immer noch eingeliefert?

Hallo Leute ,

Habe am 15.04.15 in der Früh einem Brief für meinem Bank in Hamburg geschickt per Einschreiben mit Rückschrift. Seit am ersten Tag steht es ;

Die Sendung wurde am 15.04.2015 eingeliefert und befindet sich in der Zustellung.

Vor 2 tagen stehte es , das es sich schon Hamburg befindet und geliefert wird. Jetzt aber steht wieder das gleiche Die Sendung wurde am 15.04.2015 eingeliefert und befindet sich in der Zustellung.

Was läuft da schief ? Verstehe ich nicht gibt es da Probleme oder wie ? Weil was ich verschickt habe ist immer spätestes im 3 tagen ausgeliefert worden.

...zur Frage

Antwort

von KarlMueller1

18.04.2015, 16:33

Solche Fälle kenne ich! Teilweise sind Briefe wochenlang verschwunden.

Niemand bei der Post fühlte sich verantwortlich. Zeitweise war ein Systemabsturz schuld, meinten sie.

Jeden Tag habe ich bei der Hotline angerufen, mir den Namen meines Telefonpartners notiert, Datum und Ausgang des Gesprächs.

Mir wurde gesagt, dass der Barcode des Briefes hin und wieder nicht richtig eingelesen wird oder es in der Bearbeitung hängt und der Brief möglicherweise längst abgeliefert wurde. Er könnte auch verloren gegangen sein...

Mein Tipp. Ruf bei der Hotline (0228 4333113) an, frag nach, wo dein Brief hingekommen sein könnte. Dazu brauchst du deine Adresse und die des Empfängers. Kann sein, dass man öfters anrufen muss, bis man eine gescheite Auskunft erhält.

Viel Erfolg!!!

...zur Antwort