Frage
von Peter942
25.07.2018, 00:44
Wer hat noch negative Erfahrungen mit dem Euro Repair Center in Föhren gemacht?

Hallo.

Habe bei Philips meinen Kaffevollautomaten zur Reparatur eingeschickt und dieser sollte kostenlos repariert werden, da noch Garantie vorhanden ist. Der Philips Kundenservice hat mir das auch so gesagt, dass das alles kein Problem ist. Das Gerät wurde von Philips abgeholt und an das Euro Repair Center in Föhren geschickt. Beim Transport wurde das Gerät beschädigt und nun will mir das Euro Repair Center die Garantie ablehnen und noch dazu eine unverschämte Rechnung von fast 170€ schicken? Ist das Rechtens?

Wer hat selber schon negative Erfahrungen mit der Euro Repair Center in Föhren gemacht?

Mfg

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Antwort
von JudithGS
04.02.2021, 17:01

Ich hatte mir meiner kaputten Philips Espressomaschine (nach 10 Monaten schon das Mahlwerk kaputt!)schon erst ein Riesendrama, bis die abgeholt war...2 Wochen mit 2 Tagen zuhause sitzen u warten.

Jetzt sagen die mir bei dem Euro Repair Center gerade fröhlich, dass die durchschnittliche Reparaturzeit von jetzt an drei Wochen ist.

Und Philips bietet weder ein Ersatzgerät noch eine Beschleunigung an.

Das war meine letzte Maschine von Philips. Im Garantiefall: 6 Wochen löslicher Kaffee.

Bin echt stinksauer.

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