Also……: ich bin am Gleis 1 angekommen und sollte da dann auch ein paar Minuten später weiterfahren jedoch hatte der Zug Verspätung (2min) und hatte auch die Türen 2 min früher zugemacht. Zudem waren die Wagen mit den wagennummern komplett durcheinander und da hatte ich mich nicht drauf vorbereitet. Schaffner sehe ich keinen und Reisezentrum hat geschlossen…was kann ich da machen?

Also ich habe mir bei Otto ein Handy von Samsung bestellt und habe Probleme mit diesem also herstellerdefekte. Ich habe mehrmals bei samsung&otto angerufen und wurde vom einen immer wieder zum anderen geleitet und jeder hatte gesagt er macht das nicht oder das stimmt nicht. Es geht darum das man laut prg 439 bgb 1) ja die wahl zwischen reperatur und Lieferung einer mangelfreien Ware (in diesem Fall ein Handy) hat. Was kann ich da machen? Mir wird immer gesagt das der Hersteller erst das Handy reparieren darf aber ich bin mir zu 1000% sicher das das nicht stimmt. Kann mir da jemand weiterhelfen?