Guten Tag sie müssen sich mit itunes verbinden am laptop und dan in einen ordner auf den handy schieben oder sie machen es manuell unter dokumente und ziehen die bilder in einen anderen ordner

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Bei manchen handys können solche fehler auftreten deswegen würde ich dir raten das handy zurück zu bringen da wo du es gekauft hast und ein neues anforderst

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