Beglaubigte Abschriften können immer wieder ausgestellt werden, solange das Zeugnis bei der Schule noch gespeichert ist. An ein Original oder eine Zweitschrift dessen kommt man allerdings nicht noch einmal, das wird nur einmalig ausgestellt. Eine beglaubigte Abschrift ist aber genau das: ein Ersatz für das Original und wird auch genauso behandelt.
Ist auf dem PC die Windows Firewall aktiviert bzw eine andere Firewall installiert? Falls ja, muss diese zuerst deaktiviert oder eine entsprechende Regel eingerichtet werden.
Gibt der PC irgendwelche Pieptöne von sich? Wie lange dauert es etwa, bis er wieder neu anläuft? Klingt aber schon mal sehr nach einem Defekt. Was da nun genau defekt ist, wird per Ferndiagnose schwer herauszufinden sein.
Das kommt ganz darauf an, wie das vom entsprechenden Unternehmen gehandhabt wird. Den Technikern ist es im Normalfall untersagt, auf private Daten der Kunden zuzugreifen - ob sich daran allerdings gehalten wird, das kann dir hier keiner versichern. Zudem könnte es passieren, dass die Daten nach der Reparatur nicht mehr auf dem Gerät sind (Festplattentausch oder Neuformatierung)