Ich habe einen Vertrag bei o2 abgeschlossen für Festnetz und DSL. Der Router ist heute angekommen und der o2 Techniker will am Mittwoch Abend kommen. Leider kann ich den Termin nicht wahrnehmen und will ihn verschieben. Dazu muss ich bei der Hotline anrufen und meine Festnetz Nummer angeben. Jedoch habe ich aber noch keine Rechnung bekommen und demnach auch keine Ahnung wie meine Festntznummer ist, da diese nirgends drauf steht.
Wie muss ich vorgehen dass ich den Termin verschieben kann ohne dass ich den Techniker versetze und somit einen neuen kostenpflichtien Termin machen muss?