Hallo zusammen,
ich habe im November vergangen Jahres bei der Telekom angerufen und mich erkundigt, ob mein aktueller Internetvertrag teurer wird. Dabei wurde mir versichert, dass sich an meinen Konditionen und auch dem fälligen Betrag zum Jahreswechsel nichts ändern wird. Nun scheint es allerdings doch so zu sein, dass mein fälliger Rechnungsbetrag um 5€ erhöht hat. Kann ich dies nutzen, um von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch zu machen? Oder dürfte das schwierig werden, da ich keine Telefonmitschnitt habe (die Telekom müsste diesen allerdings haben). Zumindest kann ich nachweisen, dass das Telefonat stattgefunden hat.