Guten Abend unzwar ich möchte meinen Pc über den Cloud download zurücksetzen weil ich ein Virus drauf habe und es bleibt bei 100% stehen kann mir einer helfen LG

Hallo ich bin total verzweifelt unzwar hatte ich ein Virus auf dem Pc gehabt und habe darauf hin den Pc zurückgesetzt und nun geht gar nichts mehr ich habe eine andere Suchmaschine kann meinen Pc nicht mehr zurücksetzen wenn ich auf Zurücksetzen klicke geht es nicht und wenn ich auf den Microsoft defender will geht das nicht weil der zugang vom Administrator eingeschränkt ist Könnte eine mir Helfen LG

Hallo ich habe eine frage und die wäre was ist das und wie kann man es Entfernen oder wäre es besser den Pc zurücksetzen würde mich um eine Antwort freuen