Hällöchen Miteinander!

Ich habe mir vor etwa einer Woche etwas zu einer Packstation bestellt, allerdings habe ich bisher weder eine Benachrichtung in der App, per E-Mail und auch nicht per SMS bekommen. Anschließend war ich in der Postfiliale in der Nähe wo auch nichts abgegeben wurde. Eine Verfolgungsnummer gibt es bei der Bestellung nicht.

Hier liegt das Problem, ich weiß, dass der Absender die Bestellung per Deutsche Post/ DHL versendet hat. GIbt es da einen Unterschied, dass die Packstation nur Sendungen von DHL annimmt oder ebenfalls auch von der Deutschen Post?

Der andere Grund warum die Bestellung nicht angekommen ist, könnte die Größe des Briefs sein, soweit ich weiß aktzeptieren Packstationen nur Maxi Briefe, Päckchen und Pakete oder?

Soweit ich weiß wurde die Sendung auch als Brief(maxi) versendet, nun frage ich mich natürlich was das Problem dafür sein könnte.

War der Brief vielleicht doch nicht groß genug? Muss die Sendung mit DHL gesendet werden? Können nur Päckchen und Pakete angenommen werden oder woran könnte das liegen?

Ich kannte es eigentlich so, dass Sendungen die größer sind als 15x11x1cm in der Packstation angenommen werden aber das ist wohl leider diesmal nicht der Fall gewesen..

Alle Angaben von mir waren 100% korrekt sowie die Adresse der Packstation etc.

also an einem Fehler bei der adressierung liegt es auf alle Fälle nicht..

Ich bitte um eure Hilfe.