Moin, ich habe genau das gleiche problem wie Sie. Wenn sie eine Playstation 4 Pro haben können Sie versuche die Playstation neu zu starten indem sie so lange auf den Netztknopf (Der auf der Vorderseite deiner Playstation 4 Pro ist) zu drücken bis die Playstation 4 Pro aus geht. Dann drücken Sie wieder auf den Knopf und schaust ob sie wieder funktioniert.

Wenn es immer noch nicht geht sind sie genau da wo ich gerade bin. Ich habe versucht jemanden zu kontaktieren unter dieser Nummer (06102 7713001). Leider ging keiner rann, weil die Mitarbeiter nur bis um 19:30 verfügbar sind. Deswegen versuche ich es morgen einfach nochmal und hoffe auf Antworten.

Beste Grüße JK