Ebay- Käufer möchte Rückerstattung?
Liebe Community, ich habe nun meine ersten Sachen auf eBay verkauft und ein Käufer hat nun eine Rückgabe beantragt. Ich habe ein wenig mit ihm geschrieben und es kam heraus, das mein verkaufter Artikel an sich funktioniert, bei ihm allerdings nicht korrekt ausgeführt werden kann, was allerdings an seiner Konsole liegt. Ich habe ihm mögliche Lösungen genannt, allerdings hat er anscheinend kein Interesse, einer dieser zu nutzen. Ich sehe keinen Grund, den Artikel zurückzunehmen und habe auch angegeben, dass ich keine Rücknahme akzeptiere. Was kann ich nun machen, wenn der Käufer keine Einsicht zeigt? Einfach nicht mehr antworten und die Anfrage auslaufen lassen?