Nunja, die Sache ist etwas verzwickt.
Ich bin heute mit der Absicht Geld abzuheben direkt zur Bank gegangen, beim Betreten dann direkt zur Kasse (also dort, wo ein Mitarbeiter steht) - ich bin nicht an den Automaten gegangen, weil die besetzt waren und der Mitarbeiter frei.
Lange Rede kurzer Sinn - Schein mit Kontonummer und bankleitzahl ausgefüllt, gewünschter auszuzahlender Betrag reingeschrieben und unterschrieben wieder abgegeben.
Der Herr hat mir meine Bankkarte wieder in die Hand gedrückt mit der Bitte, ich solle die Karte in den Automaten stecken und statt die übliche Barauszahlung, wie wir sie ja von den Automaten kennen, die Option "Vorbereitete Direktauszahlung" wählen.
(Er hat meine Bankkarte quasi für eine Auszahlung an seinem Computer "vorbereitet".)
Alles soweit in Ordnung, Karte rein, Automat zeigt diese Option nicht an, super.
Hinter mir auch gleich die Serviceabteilung am Schließen, es war schon über 19 Uhr, also konnte ich nicht zurück, die Mitarbeiter waren schon weg.
Dachte ich mir mache ich eben die klassische Auszahlung direkt vom Automaten, Pin rein und Betrag gewählt.
Dann Zuhause die Rechnung, Online den Kontostand eingesehen und bemerkt, dass doppelt ausgezahlt angezeigt wird, also einmal diese "Direktauszahlung" vom Mitarbeiter und eben meine manuelle Auszahlung.
K.A. ob ich am A**** bin, oder ob das irgendwie bei denen im Computer einzusehen ist, dass ich diese Funktion nicht genutzt habe.
Wäre nett, wenn jemand vielleicht seine Erfahrung mit mir teilen würde oder einen Rat für mich hätte-
Ich werde am Montag die Bank besuchen und mal mit dem Mitarbeiter reden.
Schonmal recht herzlichen Dank für eure Hilfe, ich wünsche euch einen schönen Abend und ein erholsames Wochenende.
Gott zum Gruße--
j0cker