Frage
von Michelle2012
27.03.2012, 12:36
Erfahrungen mit Preisbörse 24 Handyvertrag

Ich würde mir gerne auf Preisbörse 24

http://www.preisboerse24.de/index.php?action=produktdetails&artikel_id=18379&tarif_id=18584

diesen vertrag + iphone für 1 € :O

das scheint mir ein bisschen unrealistisch ... vor allem weil die das im vodafonshop nicht so anbieten können. Vllt. auch weil es nur ein kleiner laden in einem kleinen Dorf ist ... aber ????

Meine Frage von daher ob jemand von euch Erfahrung mit preisbörse24 hat ?

Lg :*

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Antwort
von InfoMart
20.08.2013, 13:29

Finger weg!!!

Wenn alles gut läuft und man sich nicht über kleinere Ungereimtheiten beschwert, dann ist der Anbieter in Ordnung. Wehe aber, wenn der Kunde etwas zu beanstanden hat. Erste Email - nicht beantwortet. Zweite Email 10 Tage später - ebenso ignoriert. Anruf 7 Wochen später: nach 5 Minuten Gespräch "bricht plötzlich die Leitung zusammen" - Zufälle gibts :D . Anruf kurz danach bei einem anderen Mitarbeiter (der aber offensichtlich Bescheid wusste, dass mein voriger Anruf "unterbrochen" wurde): nach 3 Minuten bekomme ich zu hören "Ich kümmere mich drum, melden Sie sich nochmal, wiederhören." Aufgelegt.

Ich bin erstaunt, wie die sich für Ihre Kunden interessieren. Da wurden alle Register gezogen:

  • "Wir haben keine Email bekommen." (wurde dann doch "gefunden")
  • "Da können wir nichts dafür - DHL bzw. O2 sind schuld."
  • "Der Vetragsunterzeichner soll nochmal anrufen." (ändert das die Fakten?!)
  • "Ich drucke das der Versandabteilung aus. Melden Sie sich nochmal."

Und mein Lieblingszitat:

  • "Ich muss Ihnen doch gar keine Auskunft geben. Wiederhören."
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