Moin!

seit Jahren nun bestelle ich regelmäßig bei Amazon, mein Girokonto & reguläre Heimadresse ist schon lange hinterlegt, alles lief soweit super.

Nun werden seit ein paar Tagen alle meine Bestellungen automatisch storniert, ich erhalte eine vertröstende Email mit der Info:

"bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung [Bestell-Nr.] ist ein Problem aufgetreten. Sie wurde storniert und es wurde keine Abbuchung vorgenommen."

Dies geschieht auch bei Bestellungen, welche über mein Amazon-Guthaben getätigt wurden. Eine Antwort vom Amazon-Support kam bis heute nicht.

Woran liegt das? Was kann ich tun? Sind meine 100€ Guthaben nun für den A****?
Danke im Voraus!
LG