Hallo,

Ich habe paar sachen bei bershka bestellt die heute angekommen sind, etwas hat dann nicht gepasst und bin dann sofort in die app gegangen und wollte eine Rückerstattung. Habe mir auch alles durchgelesen und dort steht auch das meine anfrage angenommen wurde, aber die email die ich bekommen muss wird wahrscheinlich nicht angekommen da wenn ich auf “persönliche daten” gehe so eine ganz komische email kommt die nicht meine ist und wenn ich versuche sie zu ändern sagen sie, sie brauchen mein Passwort, was ich dann eingebe aber dort dann steht das es falsch ist. Ich habe jetzt angst das die email nicht ankommt und ich keine Rückerstattung bekomme. Kennt sich jemand damit aus ?

vielen dank im voraus