Ich habe 2 Fragen bezüglich des Virenschutzes Kaspersky Ich habe mir einen neuen Laptop gekauft und will mein Kaspersky Abo von meinem alten Computer auf den neuen übertragen. Ich habe im Internet gelesen, dass man dafür einfach Kaspersky am alten deinstallieren muss (habe ich gemacht über die Systemsteuerung) und dann am neuen Laptop wiederum installieren und den Product Key eingeben soll. Zum Installieren auf dem neuen Laptop habe ich mir eine Version im Internet runtergeladen. Nun akzeptiert er jedoch nicht den Product Key. Kann das daran liegen, dass die runtergeladene Version neuer ist als die alte oder sogar eine falsche? Aber habe wie bei meinem alten Laptop die Internet Security Version genommen. Oder braucht das ganze einfach Zeit zum Synchronisieren und checken das ein Rechner nun deinstalliert ist und man einen neuen verwenden darf?

2te Frage: Sobald ich Kaspersky am alten Laptop deinstalliert habe ist bei einem erneuten hochfahren zuerst das Willkommen von Windows und dann ein Blue Screen gekommen. Dieser erscheint nur ganz kurz und da steht so quasi auf Englisch es gibt ein Problem und um ein Risiko zu vermeiden wird er abgedreht und man kommt in den Modus wo man zwischen im abgesicherten Modus hochfahren, abgesicherten Modus mit Netzwerk Treibern hochfahren, abgesicherten Modus mit Eingabe Aufforderung und Windows normal starten wählen kann. Bei Windows normal starten und …. mit Netzwerk Treibern passiert immer und immer wieder dasselbe -> Blue Screen,… Im abgesicherten Modus kann ich hochfahren.

Woran kann das liegen bzw. wie kann ich das beheben?

Danke im Voraus und freundliche Grüße Matthias