Neu installieren oder schreib halt mal ein Fehlerbericht an Windows. Mir haben Sie dann innerhalb einer Woche zurückgeschrieben und konnten mir bei meinem Problem helfen (CS:GO wollte nicht Starten).

Entweder den Resetknopf am Laptop benutzen oder den Hersteller kontaktieren. Es kann aber auch sein, dass du dir was angeschaut hast oder etwas runtergeladen hast das schädlich für dein Pc ist (Virus, Trojaner) im dem Fall würde ich auf jeden fall zu einem IT-Spezialisten gehen der wird schon was machen können.