NIE WIEDER MIT Vtours

Reise vom 15.07.2018 bis 29.07.2018 (Hurghada, Beach Albatros Resort)

Wir hatten bei Vtours eine Pauschalreise nach Hurghada ins Beach Albatros Resort gebucht. Leider sind folgende Reisemängel aufgetreten: 7 Stunden Flugverspätung beim Hinflug (geplant 9:00 Uhr, am Gate gewartet, immer wieder verschobenes Boarding wegen technischer Probleme bis ca. 12:45 Uhr, anschließend ins Flugzeug gelassen und dort bis 16:00 Uhr gewartet bis das Flugzeug abhob, erst kurz nach dem Start gab es etwas zu trinken).

Die Landung in Hurghada erfolgte erst um 21:45 Uhr anstatt um 14:00

Uhr. Bis wir im Zilmmer waren, war es Mitternacht. Wir hatten also einen kompletten Urlaubstag verloren. Auch wurde uns von Seiten der Fluggesellschaft keine zwei Telefonate oder den Versand von zwei Faxen oder E-Mails ermöglicht. Und beim Rückflug mussten wir wiederum 1 Stunde warten. Die Betreuung durch die Reiseleitung vor Ort war überhaupt nicht in Ordnung. Ein guter Reiseleiter sollte Urlaubern, die das erste Mal in diesem Land sind über die

Urlaubsregion (Land u. Leute) sowie aktuelle vor Ort gegebene Sichterheits-Vorsichtsmaßnahmen informieren. Das war leider nicht der Fall.

In erster Linie wurden uns nur Ihre Ausflugstouren verkauft ("Nur heute Sonderpreis, morgen teurer").

Bei den gebuchten Touren (Quad-Safari, Delfin-Schnorcheln, Glasboden-Boot - alles Vtours) gab es auch riesige Preisunterschiede,

wie wir leider nach unseren Touren erfahren mussten.

Bei dem sogenannten Ausflug Delfine in freier Wildbahn hatten wir nur am Anfang mal 3-4 Delfine gesehen - bei insgesamt 3 Stops, nur beim ersten waren die Tiere entfernt zu sehen, bei dem anderen beiden Stops, hatte wir einmal einen schönen Schnorchelstopp, beim letzten sahen wir beim Schnorcheln nur ein abgestorbenes Riff, noch nicht einmal wirklich viele Fische, nur vereinzelt ein paar (Videoaufnahmen liegen darüber vor). Für uns war es eher ein Schnorcheltrip als ein Delfinausflug. Zudem hieß es "deutschsprachige Reiseleitung", die deutschsprechende Reiseleitung bestand darin, dass am Hafen vor dem Ablegen eine deutschsprechende Frau zu uns an Bord kam und einige Infos zum Ablauf gab, dann aber wieder von Bord auf ein anderes Schiff ging. Die Besatzung war zwar sehr hilfsbereit und nett, aber sie konnten nur arabisch und etwas Englisch. Zudem mussten wir erfahren, dass wir (4 Erwachsene je 49,00 €, 1 Kind 24,50 €, zusammen: 220,50 €) bezahlten und ein erwachsenes Geschwisterpaar aus Berlin, Namen und Adresse liegen uns vor) zusammen nur 60,00 € bezahlen mussten, also pro Person nur 30,00 €. Das ist einfach eine Frechheit eine Familie so auszunutzen. Wir haben über 70,00 € mehr bezahlt. Normal müsste es bei 5 Personen eher ein Mengenrabatt geben. Am Abflugtag 28.07.2018 wurden wir im Hotel vom Reiseleiter in den Bus verfrachtet (muss man wirklich so sagen) und am Flughafen aus dem Bus entlassen ohne weitere Info, Hilfe oder Ansprachen wo, was jetzt zu tun ist.

Weder eine Entschuldigung noch ein Erstattungsangebot gab es bis heute nicht.

Seit 08.08.2018 haben wir auf unsere Beschwerde von Vtours nichts gehört, trotz Mithilfe von Check24.

Fazit: Ägypten gerne wieder - ABER NICHT MEHR MIT Vtours.

"Jetzt kommen bestimmt wieder Textbaustein-Antworten des Reiseunternehmens"

Reise vom 15.07.2018 bis 29.07.2018 (Hurghada, Beach Albatros Resort)

Wir hatten bei Vtours eine Pauschalreise nach Hurghada ins Beach Albatros Resort gebucht. Leider sind folgende Reisemängel aufgetreten: 7 Stunden Flugverspätung beim Hinflug (geplant 9:00 Uhr, am Gate gewartet, immer wieder verschobenes Boarding wegen technischer Probleme bis ca. 12:45 Uhr, anschließend ins Flugzeug gelassen und dort bis 16:00 Uhr gewartet bis das Flugzeug abhob, erst kurz nach dem Start gab es etwas zu trinken).

Die Landung in Hurghada erfolgte erst um 21:45 Uhr anstatt um 14:00

Uhr. Bis wir im Zilmmer waren, war es Mitternacht. Wir hatten also einen kompletten Urlaubstag verloren. Auch wurde uns von Seiten der Fluggesellschaft keine zwei Telefonate oder den Versand von zwei Faxen oder E-Mails ermöglicht. Und beim Rückflug mussten wir wiederum 1 Stunde warten. Die Betreuung durch die Reiseleitung vor Ort war überhaupt nicht in Ordnung. Ein guter Reiseleiter sollte Urlaubern, die das erste Mal in diesem Land sind über die

Urlaubsregion (Land u. Leute) sowie aktuelle vor Ort gegebene Sichterheits-Vorsichtsmaßnahmen informieren. Das war leider nicht der Fall.

In erster Linie wurden uns nur Ihre Ausflugstouren verkauft ("Nur heute Sonderpreis, morgen teurer").

Bei den gebuchten Touren (Quad-Safari, Delfin-Schnorcheln, Glasboden-Boot - alles Vtours) gab es auch riesige Preisunterschiede,

wie wir leider nach unseren Touren erfahren mussten.

Bei dem sogenannten Ausflug Delfine in freier Wildbahn hatten wir nur am Anfang mal 3-4 Delfine gesehen - bei insgesamt 3 Stops, nur beim ersten waren die Tiere entfernt zu sehen, bei dem anderen beiden Stops, hatte wir einmal einen schönen Schnorchelstopp, beim letzten sahen wir beim Schnorcheln nur ein abgestorbenes Riff, noch nicht einmal wirklich viele Fische, nur vereinzelt ein paar (Videoaufnahmen liegen darüber vor). Für uns war es eher ein Schnorcheltrip als ein Delfinausflug. Zudem hieß es "deutschsprachige Reiseleitung", die deutschsprechende Reiseleitung bestand darin, dass am Hafen vor dem Ablegen eine deutschsprechende Frau zu uns an Bord kam und einige Infos zum Ablauf gab, dann aber wieder von Bord auf ein anderes Schiff ging. Die Besatzung war zwar sehr hilfsbereit und nett, aber sie konnten nur arabisch und etwas Englisch. Zudem mussten wir erfahren, dass wir (4 Erwachsene je 49,00 €, 1 Kind 24,50 €, zusammen: 220,50 €) bezahlten und ein erwachsenes Geschwisterpaar aus Berlin, Namen und Adresse liegen uns vor) zusammen nur 60,00 € bezahlen mussten, also pro Person nur 30,00 €. Das ist einfach eine Frechheit eine Familie so auszunutzen. Wir haben über 70,00 € mehr bezahlt. Normal müsste es bei 5 Personen eher ein Mengenrabatt geben. Am Abflugtag 28.07.2018 wurden wir im Hotel vom Reiseleiter in den Bus verfrachtet (muss man wirklich so sagen) und am Flughafen aus dem Bus entlassen ohne weitere Info, Hilfe oder Ansprachen wo, was jetzt zu tun ist.

Seit 08.08.2018 haben wir auf unsere Beschwerde von Vtours nichts gehört, trotz Mithilfe von Check24.

Fazit: Ägypten gerne wieder - ABER NICHT MEHR MIT Vtours.

"Jetzt kommen bestimmt wieder Textbaustein-Antworten des Reiseunternehmens"