Guten Tag, ich habe im Internet ein MacBook bestellt und habe es an einen paketshop (Hermes)?schicken lassen. Es kam Freitag an, Samstag wollte ich es holen und die Verkäuferin im Rewe Markt meinte sie hätten nix da.

Als ich fragte was wir jetzt machen zuckte sie nur mit den Schultern..

Meine Frage, Paket ist ja laut Hermes zugestellt an den paketshop, giltet es dann als zugestellt an mich? Sprich bin ich schon in der Haftung? Sendungstatus ist noch nicht bei 100% da steht nur Paket kann im Shop abgeholt werden.

Oder bin ich da aus der Haftung?

Es ist ein MacBook für 2.700,- daher habe ich jetzt schon Bauchschmerzen. Ich rufe später erstmal den Händler an....

Was würdet ihr tun?

Ich habe mir vor drei Wochen ein iPad Pro und dein iPhone 7 auf Rechnung bestellt. Nach Einer Woche überlegen habe ich den Kaufvertrag schriftlich widerrufen und die Artikel zurückgeschickt. Ich hatte hierfür einen Retourenschein für beide Artikel. Es war also so gewünscht, dass man beides in einem Paket versendet. Ich habe hier für die Quittung, dass ich diese Retoure zurückgeschickt habe.

Nun ist das Paket nicht mehr aufzufinden, bin ich auf der sicheren Seite mit meiner Quittung?

Wie bemerken Geschäfte Diebstähle ( die nicht erwischt wurden ) durch die Inventur oder wie? Und übertragen sie den verlusst wirklich an die ehrlichen Kunden weiter?