Erstmal: alle anderen Antworten hier sind völliger Schwachsinn vor allem bgdaniel.
Was bei dir passiert ist, ist ein ganz normaler Vorgang. Denn: Der Käufer muss das Ticket entweder hochladen oder versenden. Bis er dies nicht macht KANN Viagogo dir nicht den Kauf bestätigen. Denn der Käufer kann das Ticket z.B. gar nicht haben, dann wäre es ja ziemlich dumm wenn du dein Geld trotzdem los bist oder?
Der Verkäufer hat 2-3 Werktage Zeit das Ticket online zur Verfügung zu stellen oder zu veschicken und eine Trackingnummer anzugeben. Sobald er dies macht gilt der Kauf als abgeschlossen. Du kannst jedoch nicht nur jetzt, sondern sogar nachdem du das Ticket erhälst vom Vertrag zurücktreten, und zwar dann wenn das Ticket sich als Fälschung oder als Duplikat herausstellt. Dann erhälst du die volle Summe zurück. Bei Viagogo hast du 100% Sicherheit.
Der einzige der oftmals verarscht wird ist der VERKÄUFER, denn der muss immer sehr hohe Gebühren bezahlen wenn er den Verkauf storniert, oftmals sogar den ganzen Verkaufspreis. Als Käufer hast du nie ein Problem
