gg217
01.08.2017, 11:09
Markise defekt - Kurbel dreht nicht mehr - Getriebe geht nicht weg?

Hallo Ihr Lieben, mein Antrieb der Markise will nicht mehr seinen Dienst verrichten. Die Kurbel dreht ins Leere. Ich wollte das Getriebe ausbauen um nachzussehen wo das Problem steckt. Normalerweise kenne ich es so dass ich das Getriebe einfach aus der Hülse herausziehe. Dies geht aber hier nicht. Ich komme nur soweit wie auf den Bildern ersichtlich ist. Schrauben sehe ich keine mehr. Die Markise ist vom Hersteller oder Vertrieb HEIM UND HAUS und ca. 6 Jahre alt.

Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße Günther

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Antwort
von HEIMHAUSonline
25.01.2018, 16:41

Hallo gg217,

wir haben Ihre Frage erst jetzt gesehen. Wir als Firma HEIM & HAUS haben einen sehr gut ausgebauten Kundendienst, welcher soweit möglich Reparaturen vor Ort vornehmen kann. Bei Fragen zu den Kosten oder zu Ersatzteilen können Sie sich telefonisch an unser Kunden-Service-Center wenden oder eine E-Mail schreiben. Die Telefonnummer lautet: 0203/40644-20 die Geschäftszeiten sind Montag bis Donnerstag von 08:00 - 18:00 Uhr, am Freitag von 08:00 - 16:30 Uhr. Die E-Mail Adresse lautet: info@heimhaus.de. Viele Grüße Bente vom HEIM & HAUS Team.

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