Mein Heizungsmonteur hat von mir einen Auftrag erteilt bekommen und telefonisch angenommen, nachdem ich von ihm einen mündlichen Kostenvoranschlag bekommen habe.
Alles gut soweit.

Dann musste ich der Firma fast 2 Monate für einen Kostenvoranschlag hinterherlaufen. Dann sollte ich bestimmt 5 mal zurückgerufen werden, was aber nicht passierte.
Handwerker kam am Vortag abends, vor dem Termin und sagte mir ab, dass er am nächsten Tag nicht kommen kann. Von der Firma keine einzige Rückmeldung. Am Tag nachdem der Handwerker vor unserer Tür stand, habe ich die Firma kontaktiert und habe dort ein wenig meinen Frust abgelassen, was das solle etc.
am Schluss sagte ich, dass ich bis morgen gerne einen Rückruf hätte für einen neuen Termin, ansonsten würde ich mir einen anderen zuverlässigen Handwerker suchen. ( sie konnte oder wollte mir keinen neuen Termin geben, erst in einer Woche.... ??? )

so die Frage ist nun, kann ich einfach jemanden anders beauftragen, oder entstehen dann irgendwelche kosten, weil die Firma vielleicht schon Sachen für hier gekauft hat ???
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