Bist du auf den Kontakt gegangen und hast unten auf "als Spam melden" gekommen?
Oder hat dich jemand angeschrieben, der davor noch NICHT in deinen Kontakten war und dann bist du auf "als Spam melden" gekommen?

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Versuche mal die Leiser-Taste und den Powerbutton gleichzeitig für ein paar Sekunden gedrückt zu halten, dann müsste es sich Neustarten.

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Um welches iPhone handelt es sich?
Hast du schon probiert, den Homebutton und Powerbutton gleichzeitig gedrückt zu halten für mehrere Sekunden?

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Beim iPhone ist das herunterladen von Applikationen aus dem Internet (leider) nicht ohne eine Modifizierung der iOS Software (auch bekannt unter Jailbreak) so einfach möglich.  

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Wegen dem Ausschalten:
Apple hat mit dem iPhone 6s ein bekanntes Problem, dass sich die Geräte einfach abschalten, auch wenn noch genügend Akku vorhanden ist.
Schau mal auf dieser Seite vorbei, dort kannst du prüfen, ob dein iPhone 6s betroffen ist, sollte dies der Fall sein, tauscht dir Apple kostenlos den Akku aus:

https://www.apple.com/de/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

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Schau mal auf folgender Seite vorbei, dies hat mir früher oft geholfen, du kannst es ja auch mal ausprobieren:

https://m.heise.de/mac-and-i/meldung/iOS-Tipp-Film-Download-schaufelt-Speicherplatz-frei-3165269.html

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Suche dir eine "rein" deutsche App, die es nur im deutschen AppStore gibt, dann kommt wieder der Hinweis, dass du den Store wechseln musst und so kommst du wieder in den deutschen AppStore.
Versuch es mal mit der App von der Post: 
https://appsto.re/de/zH9qt.i

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Dieses Problem ist kein generelles Problem des 5s, ich konnte diesen Fehler bereits bei einem iPhone 6s und iPhone 7 bei der iOS Version 10.2.1 feststellen (beide mit Bewegungen reduzieren an).
Ich hoffe dies wird bald mit einem Softwareupdate behoben.

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Die reine Displayreparatur kostet dich für ein iPhone 6 Plus 167,10€ bei Apple.
Quelle: https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service/pricing

Hier sind andere Anbieter günstiger, ich empfehle dir einfach mal nachzufragen bei einem örtlichen Dienst oder über das Internet.

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Hat ein Neustart nichts geholfen?
Zum Neustarten bei iPhone 7/ 7 Plus: Power + Lautstärke- leiser Taste drücken
Unter iPhone 7: Power + Home Button drücken

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Suche dir eine "rein" deutsche App, die es nur im deutschen AppStore gibt, dann kommt wieder der Hinweis, dass du den Store wechseln musst und so kommst du wieder in den deutschen AppStore.

Versuch es mal mit der App von der Post:
https://appsto.re/de/zH9qt.i

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Die Blockade betrifft ausschließlich das iPhone, keine 3. Anbieter Apps wie WhatsApp, Viber etc.
Wenn man einen Kontakt auf dem iPhone blockiert, erhält man von diesem keine Anrufe, Nachrichten oder FaceTime Anrufe mehr.

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